ライバルは情報化社会

例えば飲食店のライバルは、同業者や、大手チェーンではなくスマホだったりする。

家飲みながらスマホでポチポチ。

ライバルがどこにいるかを見間違えてはいけない。

そして、そのライバルに負けないくらいの、そこに来なければ体験や満足感をいかに提供できるか。